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四川閬中市供電公司:值守陽光政務解答客戶疑難

來源:國聯資源網-會展報道    發布時間:2019-06-28

6月27日,在迎峰度夏的關鍵時刻,國網閬中市供電公司副總經理、黨委委員王芙蓉率隊走進閬中市人民廣播電臺《陽光政務》欄目,連線聽眾客戶,解答客戶疑難。

“主持人好,各位聽眾朋友好,感謝大家長期以來對閬中電力事業發展、建設給予的關心、支持與厚愛。”王芙蓉首先介紹了閬中市供電公司的基本情況。

叮鈴鈴,一聲清脆的電話打了進來。

“聽眾朋友您好,我們這里是陽光政務,請問有什么問題要咨詢在場的電力工作人員嗎?”

“主持人您好,我在城里打工,老家有兩個老人在,父母告訴我家里安裝了本地費控智能電表,家又離場鎮較遠,要走一時的路,老年人不方便,我在城里幫他們充值,但沒時間帶回家,有什么方便老人的服務嗎?”

“嗯,好的,我們請現場的營銷部何主任給你作解答,請把手機放在我信號好的地方。”

“這位聽眾朋友提的問題非常好。通過掌上電力APP開通網上購電申請,利用微信、支付寶、電E寶等網上繳費充值,非常方便,您可以預購半年或一年的電費,余額不足時,會自動發短信到您的手機中,方便了老年人,足不出戶輕松繳納電費。”

“好的,謝謝你。”

“不用客氣,再見。”

在主持人連線聽眾環節,公司發展建設部、調控分中心、安監部、營銷部(客戶中心)、運維檢修部等部門負責人就電網規劃與建設、電力法律法規、脫貧攻堅、光伏發電、業務辦理、充值交費、電價政策、修房造屋電力線跨越、電壓質量等問題一一進行了解答。

最后,王芙蓉代表電力公司再次感謝各位聽眾朋友,王芙蓉說:“國網閬中市供電公司將一如繼往,始終堅持“根植閬中,服務閬中,惠澤閬中”的承諾,在閬中經濟社會發展中積極作為和主動擔當,為人民日益增長的美好生活需要提供堅強的電力保障。”責編:羅果紅

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